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在多年的職場歷練中,酒桌上的種種規(guī)矩或許已成為老手們的日常習(xí)慣,但對于初入職場的新人而言,面對這樣的場合難免感到手足無措。比如,當(dāng)兩位領(lǐng)導(dǎo)同時示意新人敬酒時,該如何應(yīng)對?
其實,這里有一個簡單的原則——“先高后低”,即先敬職位高的領(lǐng)導(dǎo)。若兩位領(lǐng)導(dǎo)均為同等職位,那么可遵循“先外后內(nèi)”的原則,先敬與自己關(guān)系較遠或不太熟悉的領(lǐng)導(dǎo),以示尊重與謙遜。
除了禮儀規(guī)矩,酒桌上的語言藝術(shù)同樣重要。高情商的表述往往能讓人心生暖意,化解尷尬。比如,在面對服務(wù)不滿意的投訴時,一句“我知道你特別不容易,我這個事,給你添麻煩了”往往能贏得客服的真誠幫助。在酒桌上,這種高情商的溝通方式同樣適用。
以下是幾點酒桌上的高情商溝通技巧
點菜之道:詢問對方有無忌口,是尊重他人的基本表現(xiàn)。如了解對方的文化背景或宗教信仰,更能體現(xiàn)細心與周到。
斟酒之道:“茶七飯八酒十分”,但也要根據(jù)對方的酒量適度斟酒,避免讓對方感到不適。
敬酒之道:根據(jù)場合選擇合適的敬酒詞。商務(wù)場合可遵循“感謝+幸會+自我價值”的公式,而親朋好友聚會則更注重情感交流,回憶過去、展望未來都是不錯的選擇。
解圍之道:當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人陷入尷尬境地時,不妨巧妙地轉(zhuǎn)移話題,為對方解圍。這不僅體現(xiàn)了你的情商,也能增進彼此間的友誼。
被夸之道:當(dāng)受到他人夸獎時,不要簡單地否認(rèn)或謙虛過度,而是要學(xué)會巧妙地回應(yīng),既表達了對對方的尊重,也展現(xiàn)了自己的自信與謙遜。
在酒局上,有三種人特別受歡迎:風(fēng)趣幽默的人、會照顧人的人、合理表現(xiàn)能力的人。他們憑借自己的高情商和溝通技巧,讓酒桌上的氛圍更加融洽、愉快。作為職場新人,不妨從學(xué)習(xí)這些高情商的溝通技巧開始,逐漸適應(yīng)并享受酒桌上的社交文化。
今天是2024年5月7日,
三月廿九,
世界預(yù)防哮喘日。
日日行,
不怕千萬里。
常常做,
不怕千萬事。