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伴隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的衰退,推廣成本日益高企,著眼于營銷環(huán)境變化,品牌應(yīng)如何優(yōu)化傳播方案實現(xiàn)有效觸達?近日,由母嬰行業(yè)觀察主辦的“專業(yè)創(chuàng)造價值·2023第九屆未來母嬰大會暨櫻桃大賞年度盛典”上,分眾傳媒創(chuàng)始人江南春以《回歸營銷本質(zhì) 走出迷失的十年》帶來了精彩分享:
自疫情防控政策優(yōu)化后,消費市場在回暖,但反彈幅度不及預(yù)期,這其中自然也包括飽受生育率下滑困擾的母嬰產(chǎn)業(yè)。與此同時,聚焦品牌營銷維度,過去的十年間營銷行業(yè)新技術(shù)、新算法接連涌現(xiàn),營銷人越卷越困惑,三大問題日益凸顯:
1、流量滿了,品牌弱了。
71%的CEO迫于業(yè)績壓力,現(xiàn)在更多錢都投在效果型回報當(dāng)中,短期主義營銷橫行,進而導(dǎo)致了品牌價值的逐年下滑,例如與2022年相比,2023年全球前百大品牌價值下降幅度達到了19%。
2、內(nèi)容碎了,認知淺了。
94%的CMO認為千人千面的數(shù)字化營銷是他們主要工作職責(zé),這一比例在2021年首次超過了品牌建設(shè),而與此同時消費者平均記憶互聯(lián)網(wǎng)廣告的數(shù)量降低至2個。年會
3、觸點多了,關(guān)注少了。
2012年至2022年十年間,電視到達率下降了一半,消費者的平均注意時長縮水8秒。觸點在增多,但用戶對品牌的關(guān)注同時也在減少,所以我們會覺得越努力反倒離消費者越遠。
針對問題破局的關(guān)鍵,在于如下三個方面。
01
品牌的力量
首先,要相信品牌的力量。流量本質(zhì)上是租賃的生意,品牌才是企業(yè)的自帶流量,所以品牌要再回歸,品效需要再平衡。
過去的十年中,美團、抖音等新興營銷平臺接連涌現(xiàn),營銷玩法層出不窮。直至今日,品牌廣告的占比已經(jīng)縮減為了20%,效果廣告占據(jù)主流,眾多新消費品牌依靠圖文種草+短視頻種草+主播帶貨的路徑完成了迅速起量。
但成為網(wǎng)紅品牌很容易,做到長紅卻很難。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年至2021年期間入駐天貓新品牌的24個月存活率,已從約15%下滑到了不足1%,流量紅利衰退的當(dāng)下,只有堅持品牌投入的企業(yè)才能穿越周期。
效果廣告是用戶租賃,其特點是起量快、短期效果顯著,但其成本會隨著時間的推移變得越來越高,且投入終止后流量增長也會一并停止。而品牌廣告是用戶投資,能夠從根本上提高品牌的銷量基線,驅(qū)動短期和長期的市場份額增長,做到一年有增長,三年有復(fù)利。
據(jù)英國廣告研究機構(gòu)IPA權(quán)威論證,該機構(gòu)追蹤研究了多個行業(yè)領(lǐng)先品牌,驗證得出品效平衡的最佳比例為6:4。同時我們也能看到寶潔、麥當(dāng)勞、阿迪達斯、耐克等全球領(lǐng)導(dǎo)品牌也在進行營銷策略的反思與優(yōu)化,并在之后加大品牌廣告投入,進而贏得了顯著增長。
身處產(chǎn)業(yè)新周期,人口紅利消失,消費預(yù)期和信心不足,線下流量緊缺,線上紅利不再,如果消費者習(xí)慣想起你指定要你、非你不可,她會買不到你嗎?
流量是生意增長的根本嗎?流量既留不住量,也留不住人心,算準人心才是生意增長的根本。而品牌正是商業(yè)世界里最大的馬太效應(yīng),從長期看頭部品牌往往會吸走行業(yè)大部分利潤,后疫情逆周期,品牌集中度會越來越高。
02
營銷的升維
同時,要注重營銷的升維,營銷需要再中心化,以1+N+X模式實現(xiàn)規(guī)?;珳?。
千人千面的精準分發(fā)具備觸達精準度高與內(nèi)容個性化強等方面優(yōu)勢,但同時也造成了信息繭房嚴重、信息碎片化等問題,限制了品牌打造與生意增長。在充斥著海量信息的互聯(lián)網(wǎng)中,品牌再多的投入也很容易淹沒在里面,而看似精準的流量廣告,只是交易而非打造品牌,無法破圈形成品牌的社會共識。
當(dāng)社交種草成為營銷標(biāo)配時,也就意味著大規(guī)模種草的紅利已經(jīng)結(jié)束,大家都在草地上種草,一堆草種在同一片草原上,如何讓消費者發(fā)現(xiàn)便成為了難題。因此,把品牌高頻曝光到大家耳熟能詳,大家才會關(guān)注到這棵大樹以及樹下種的那些草。營銷需要結(jié)合“1+N+X”模式,實現(xiàn)再中心化。
這其中,“1”就是需要中心化媒體的引爆,“N”是N個場景、N個興趣、N個事件N倍放大,“X”是海量種草,結(jié)合三者進行優(yōu)勢互補,分眾傳媒在各合作品牌內(nèi)容與媒介的再中心化矩陣中,均起到了關(guān)鍵作用。
03
媒體的效果
從事媒體行業(yè)30年以來,我最大的體會就是媒體KPI都能達成,但銷售KPI能否完成往往需要打上問號。在市場存量博弈的今天,媒體需要再提升,以實現(xiàn)強化用戶關(guān)注,改變用戶行為。
據(jù)權(quán)威眼球追蹤報告表明,網(wǎng)頁廣告中僅有10%左右能被實際看到,且網(wǎng)頁廣告的關(guān)注時長平均不到2秒,兩組數(shù)據(jù)均深刻影響著廣告對消費者的觸達質(zhì)量。與此同時,觸達頻次對消費者行為真正改變起到關(guān)鍵作用,通常需要超過9次的有效觸達,才能打破圈層,建立消費者新行為,進而高效轉(zhuǎn)化,驅(qū)動增量。
由此不難發(fā)現(xiàn),過去的營銷傳播是由記憶曲線主導(dǎo),注重低成本廣觸達,效果衡量是營銷傳播的過程指標(biāo)?,F(xiàn)在我們要集中火力去改變用戶行為,就要突破至以學(xué)習(xí)曲線主導(dǎo)的新模式,聚焦高觸達、高關(guān)注、高頻次的“三高媒介”,以用戶行為結(jié)果衡量營銷傳播效果。
從CTR的相關(guān)研究中我們可知,2019-2021年間中國廣告市場中分眾電梯媒體和影院媒體持續(xù)領(lǐng)漲。各細分媒體中到達率最高的是互聯(lián)網(wǎng)95%,電梯廣告79%,電視廣告51%,這是中國的三大媒體。
三大媒體當(dāng)中,消費者在使用互聯(lián)網(wǎng)時通常是關(guān)注內(nèi)容,主動看廣告的人群占比低于19%,戶外環(huán)境中這一比例更是低至9%。而在電梯、電影院等封閉環(huán)境中,用戶主動看廣告的比例則飆升到了45%和64%。
再來看各媒體渠道廣告平均記憶數(shù)量的相關(guān)數(shù)據(jù),電梯廣告、社交媒體和短視頻的相關(guān)指數(shù)分別為3.29、2.48和2.14,無一例外都是高頻觸達的媒體,只有高觸達才能產(chǎn)生高回憶。但值得注意的是,互聯(lián)網(wǎng)廣告的到達率雖高,但其“到達質(zhì)量”需要關(guān)注,而處在封閉空間的電影院廣告、電視廣告,其到達質(zhì)量遠遠高于其他媒體,可有效地驅(qū)動用戶的購買意愿。
回到最初的三個問題,品效需要再平衡,6:4是黃金比例;營銷需要再中心,1+N+X規(guī)?;珳手陵P(guān)重要;媒體需要再聚焦,強化用戶關(guān)注,聚焦三高媒體。分眾傳媒在三個維度均發(fā)揮著重要作用,是品牌的引爆器、內(nèi)容的放大器,更是品牌增長的助推器。期待能夠跟在座各位一起走出迷失的十年,相信品牌、相信未來。謝謝大家!
今天是2024年2月20日,
正月初十一,
七九第7天。
人生,
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才會有收獲。
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