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新年煙火氣升騰,市場預(yù)期向好,消費(fèi)趨于活躍,但同時許多企業(yè)仍然面臨著五大增長挑戰(zhàn):人口紅利消失,流量成本高企,線下流量腰斬,傳統(tǒng)電商紅利不再,興趣電商很難盈利。
如何理解后疫情時代的消費(fèi)市場與消費(fèi)行為?品牌未來的創(chuàng)新和增長機(jī)會在哪里?新年之際,江南春寫下了30個關(guān)于未來十年品牌增長的預(yù)言,供大家收藏、思考與驗(yàn)證,希望能夠助力囿于增長困境的品牌,以最大的可能性把握住未來的新鉆石十年。
壹:關(guān)于消費(fèi)的趨勢
1.市場預(yù)期正在轉(zhuǎn)向,刺激政策正在路上,沒有報復(fù)性反彈,但漸進(jìn)式復(fù)蘇已然展開!
消費(fèi)者都在期盼著把過去3年沒有實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),在這一年盡快付諸實(shí)踐,把這三年慢下來的蟄伏和思考轉(zhuǎn)化為新的能量和方向。過去一年因?yàn)轭A(yù)期不確定,中國人多增加了15萬億存款,今年這些存款在市場復(fù)蘇的背景下,將大概率被釋放出來,蟄伏許久的消費(fèi)熱情會被逐步激發(fā)出來,成為2023年的新的消費(fèi)涌動的“潛流”。
2.這將是一個品牌備受“折磨”的時代。
消費(fèi)升級與消費(fèi)降級同時并存,追求高品質(zhì)和追求低價格的需求同時并存。5000萬精眾和2.5億新中產(chǎn)努力打拼之后需要自我補(bǔ)償和自我獎賞,后疫情時代對新精致主義和新健康生活的追求全面復(fù)蘇。自嘲“又懶又窮”、要捂緊錢袋子的Z世代們,在消費(fèi)時又要健康、時尚、高顏值和性價比同時并存。這是一個消費(fèi)者“折磨”品牌的時代。
3.日常剛需產(chǎn)品購買趨于理性,非剛需產(chǎn)品購買更加隨興。
2023年度的《中國消費(fèi)趨勢報告》研究顯示:人們不盲目購買打折促銷商品,定期清理不必要的物品。剛需產(chǎn)品消費(fèi)者將會理性衡量消費(fèi)抉擇。數(shù)據(jù)顯示,78.1%的消費(fèi)者在購買時重視品牌,相信知名品牌的力量,接近七成的消費(fèi)者認(rèn)為拿不定主意的時候會優(yōu)先選擇品牌知名度高的。有著更大消費(fèi)滿足感的非剛需消費(fèi)上,消費(fèi)者從需要到想要,從追求物質(zhì)的功能滿足轉(zhuǎn)向追求物質(zhì)、精神和趣味的三重滿足感,這成為最重要的消費(fèi)理念的變化。
4.城市主流人群從追求性價比到顏價比到心價比!
品牌應(yīng)該更多的去激發(fā)生活興趣消費(fèi),在功能的基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供心理附加值,審美附加值,使消費(fèi)者在每一次消費(fèi)中獲得最大的驚喜感、意義感、價值感和滿足感。
《中國消費(fèi)趨勢報告》顯示:消費(fèi)者的生活重心更加轉(zhuǎn)向內(nèi)在小世界,氛圍感、情緒價值和內(nèi)心舒適度對于消費(fèi)體驗(yàn)變得尤為重要,提升產(chǎn)品氛圍力,創(chuàng)造出新氛圍空間,成為產(chǎn)品升級和開辟新賽道的切入點(diǎn)。
隨著疫情時代即將告一段落,消費(fèi)者更加關(guān)注自身精神的舒適度,商品不僅要提供功能更要撫慰心靈和情緒。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,52.9%的消費(fèi)者選擇了愉悅身心,放松自我!
5. 后疫情時代每個人心中都有一個自我疏解的訴求,共情力就是銷售力!
在董老師的“東方甄選”的直播間,他除了飆著英語“雙語帶貨”以外,更多的是似抒情又似聊天的娓娓道來,和以往很少在直播間出現(xiàn)的人物故事、山水田園的詩和遠(yuǎn)方、真情實(shí)意的美好感悟。
因?yàn)閷h(yuǎn)方稻田美好的想象人們買下了一年的大米,因?yàn)閷λ^往的溫情回憶的共鳴人們買下了冰淇淋或午餐肉。新東方轉(zhuǎn)換自己的賽道,以正能量激勵著無數(shù)人重新開啟生活的勇氣,誰都想在柴米油鹽的壓力中找到瞬間的溫暖與出離的渴望。所以,東方甄選直播間里隨時準(zhǔn)備掏腰包的粉絲,恰好證明了人心和共情的銷售力。
貳:關(guān)于企業(yè)的增長
6.中國新鉆石十年或?qū)⒌絹恚挥懈哔|(zhì)量強(qiáng)品牌才能穿越周期,贏在終點(diǎn)!
全球領(lǐng)先的市場研究公司凱度分析發(fā)現(xiàn),在過去的十二年中,BrandZ中國品牌100強(qiáng)股價增長170%,同期的MSCI中國指數(shù)增長20%。疫情沖擊之下,MSCI中國指數(shù)下跌了32.3%,而中國品牌100強(qiáng)仍然堅韌增長1.6%。
2023年,疫情利空出清,頂層聚焦經(jīng)濟(jì),中美關(guān)系斗而不破,消費(fèi)激勵政策正在路上,中等以上收入人群不斷擴(kuò)大,人們對美好生活的向往不斷提升,美國加息周期正在結(jié)束,國內(nèi)房地產(chǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)將開始重啟,中國消費(fèi)經(jīng)歷二十年以來最大的低谷考驗(yàn)之后或?qū)⒂瓉硇裸@石十年。寒冬正在過去,但水大魚大,被動增長的時代結(jié)束了,存量博弈的市場中唯有高質(zhì)量強(qiáng)品牌才是穿越周期的核心保障。
7.品牌開創(chuàng)新品新場景才能突破困局,改變消費(fèi)者行為才能驅(qū)動增長。
人口增長的紅利已經(jīng)結(jié)束了,流量增長的紅利也已經(jīng)結(jié)束,面對不進(jìn)則退的市場環(huán)境,絕大多數(shù)品牌僅靠維持記憶曲線的常規(guī)投放難以守住陣地。
品牌要增長核心是開創(chuàng)新品新場景,而驅(qū)動新品新場景的增長,就要選擇高覆蓋媒體,高頻次曝光、高質(zhì)量觸達(dá)才能觸發(fā)消費(fèi)者的學(xué)習(xí)曲線,進(jìn)入消費(fèi)者心智,有效改變消費(fèi)者行為。
8.企業(yè)增長要從量變到質(zhì)變,品牌營銷要從流量到恒量,核心在于“聚焦、聚焦、再聚焦”。
聚焦核心產(chǎn)品,減少長尾產(chǎn)品,調(diào)查顯示核心產(chǎn)品貢獻(xiàn)了企業(yè)90%以上的收益。聚焦品牌價值,減少促銷和流量依賴,唯有品牌的累積才能享受時間的復(fù)利。聚焦消費(fèi)行為改變,減少無效投放,唯有高頻打透核心媒體核心人群才能驅(qū)動消費(fèi)者行為改變和市場格局的改變。
9.沒有超越對手的媒體音量,哪有超越對手的市場份額。
大多數(shù)企業(yè)在動蕩期只想著存糧過冬,但各品類中的頭部企業(yè)反而應(yīng)該加大品牌投入。因?yàn)楹笠咔闀r代消費(fèi)者會更加謹(jǐn)慎,會把錢花在更穩(wěn)妥、更具確定性、信賴感更強(qiáng)的品牌上。
同時,市場上的噪音更低,競爭性會減弱,品牌敢于超額投放,會贏得更大的市場音量,搶占更大的市場份額,更快提升品牌集中度。
10.企業(yè)需要的是肌肉型增長,要“去肥增肌”。
企業(yè)要思考哪些才是真正的核心業(yè)務(wù),能夠帶來長期利潤的價值。沒有構(gòu)建品牌的核心優(yōu)勢,沒有被顧客主動認(rèn)知和選擇的業(yè)務(wù)必須去掉,因?yàn)樗粫屇闾撆?,而不會讓你真正?qiáng)大!不能把發(fā)胖誤認(rèn)為是增長,要找到業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵引擎,能在顧客心智中占據(jù)第一或唯一,獲得顧客的主動選擇或優(yōu)先選擇的業(yè)務(wù)增長才是肌肉型增長。
11.打敗你的通常不是更好的產(chǎn)品,而是一個創(chuàng)新的品類或技術(shù)。
菲利普·科特勒先生認(rèn)為,如今的企業(yè)以越來越快的速度復(fù)制彼此的優(yōu)勢和戰(zhàn)略,使得差異化越來越難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)變得越來越相似,利潤率也隨之降低。解決這一困境的最佳方法是培養(yǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力和想象力。
許多人認(rèn)為競爭就是品質(zhì)做的更好,或價格更便宜,實(shí)際上市場的領(lǐng)導(dǎo)者大概率是品類的開創(chuàng)者,后來者即使做的更好,人們依舊認(rèn)為是跟風(fēng),跟風(fēng)者天然被認(rèn)為是二流的!與其更好,不如不同。
企業(yè)用技術(shù)創(chuàng)新或品類創(chuàng)新去創(chuàng)造市場的同時,也要用營銷實(shí)現(xiàn)與用戶的心智連接。成功的企業(yè)往往是兩手同時抓營銷和創(chuàng)新,任何創(chuàng)新技術(shù)的突破,如果沒有用市場營銷實(shí)現(xiàn)和顧客價值的關(guān)聯(lián),沒有成為客戶心智中的首選,你的創(chuàng)新要么是沒有意義的,要么很難守?。?/span>
12.市場沒有空白,但消費(fèi)者認(rèn)知中有很多空白,這就是你的機(jī)會。
市場上有什么不重要,認(rèn)知中有什么才重要,在一個過剩時代,貨架上的競爭無論何時去看都是紅海,但從消費(fèi)者認(rèn)知的角度來看就會發(fā)現(xiàn)還有眾多藍(lán)海。
市場上有純凈水、天然水、礦泉水等各種水,極度飽和,大家都認(rèn)為這個市場已經(jīng)沒有辦法再做了,涼白開就借用了中國人飲用熟水的生活習(xí)慣,“喝涼白開健康”這一慣性認(rèn)知,開創(chuàng)出一個大市場。而元?dú)馍志屠萌藗儗?糖0脂0卡的健康需求,開創(chuàng)了無糖氣泡水的全新市場。
13.人們需要的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品所能解決的場景問題。
一個消費(fèi)滯脹、低欲望的時代,品牌最重要的問題是要開創(chuàng)場景、激發(fā)購買欲望,才能推動商業(yè)增量。
哈佛最著名的Jobs to be done理論認(rèn)為,場景才是需求,場景的開創(chuàng)才有商業(yè)增量,因?yàn)槿藗冃枰牟皇钱a(chǎn)品本身,是產(chǎn)品所能解決的場景問題,和場景中自己的情感和生活意義。
什么是場景?場景是時間,地點(diǎn),人物,事件,場景是讓一個人積極參與和主動投入的理由。例如王老吉的功能是去火,防上火,而熬夜看球,加班加點(diǎn),吃燒烤火鍋才是場景,有場景才有銷量。絕味鴨脖的優(yōu)點(diǎn)是鮮香麻辣,而旅游沒味,加班沒味,追劇沒味,嘴里沒味才是來點(diǎn)絕味的場景觸發(fā)點(diǎn)!
14.短期越奏效,長期越無效。
許多企業(yè)面臨同質(zhì)化競爭只會用一招,降價促銷打價格戰(zhàn)。短期營銷策略傾向于利用快速反應(yīng)和低價迎合吸引消費(fèi)者,但難以形成品牌價值的積累和心智的持久固化。只想著更快地把產(chǎn)品賣出去,把精力都花在速度上,而沒有去研究核心差異化價值,因?yàn)閮r值建立太慢,打價格戰(zhàn)更快,但是這世界來得快的去得也快,來得慢的去得也慢。不要用流量投放的勤奮,掩蓋品牌建設(shè)的不足。流量紅利可以短期長大,品牌復(fù)利才能持續(xù)變強(qiáng)。
15.你打你的,我打我的,不要跟著對手的節(jié)奏起舞。
對付強(qiáng)大競爭對手最好的戰(zhàn)術(shù)是相反走,有效擊中對手強(qiáng)勢中的與生俱來的弱勢,把敵人引到你最擅長的地方打,把對手的優(yōu)點(diǎn)變?nèi)秉c(diǎn)。品牌營銷不要順著打,要對著打,比如面對當(dāng)年國際品牌為主導(dǎo)的奶粉市場,飛鶴的“更適合中國寶寶體質(zhì)”擊中了國際品牌優(yōu)勢中的弱勢,或者聚焦到一個特定的人群,成為這個人群的首選,比如聚焦敏感肌的薇諾娜。
這就是通過作戰(zhàn)地型和規(guī)則的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)“以我為主”,掌握戰(zhàn)場的主動權(quán)。品牌要成功在產(chǎn)品研發(fā)階段就要問自己,我是什么品類的首選,還是什么功能的首選,還是什么人群的首選,還是什么場景的首選,如果一句話說不出來,通常不會成功!
16.勝利屬于能夠在決定性的地點(diǎn)集中起最大兵力飽和打擊的一方。
有些公司預(yù)算有限,卻喜歡分散式的打法,每個地方都打上幾拳。收視率0.4%的電視節(jié)目,投10個等于4%收視率的頭部欄目的效果嗎?不,基本等于0,即使觸達(dá)的人群量完全相同,4%的頭部欄目才能引爆品牌,才能建立心智記憶。有限預(yù)算更需要集中引爆,否則量不夠,形不成穿透力——要想打贏爭奪消費(fèi)者心智的商戰(zhàn),就要集中火力,打透消費(fèi)者血腦屏障,濃度夠、壓強(qiáng)大才能成?!皦簭?qiáng)大”就是要集中火力,“濃度高”就是要提高廣告頻次,確保高頻飽和攻擊,反復(fù)觸達(dá)。例如妙可藍(lán)多避開牛奶行業(yè)的激烈競爭,集中火力聚焦奶酪棒,利用分眾媒體飽和攻擊,在寫字樓和社區(qū)電梯間通過兩只老虎改編的廣告曲反復(fù)播放,最近3年從1.7億增長至44.5億,成為奶酪之王。
17.市場將永遠(yuǎn)屬于長期主義者。
什么是長期主義的紅利?就是當(dāng)你的增長來自兩三年前布下的局時,你可以充分享受那種花開見果、自然舒展的增長。一個創(chuàng)始人當(dāng)前的篤定,往往是來自幾年之前做的那個選擇,在今天享受這個選擇所帶來的復(fù)利。嘗試新概念、新技術(shù)、新算法。不斷地與平臺、與算法、與不確定的市場博弈,這只會越來越忙、越來越焦慮,因?yàn)槟忝Φ牟皇潜举|(zhì),沒有忙在可以長期累積帶來復(fù)利的事情上。
當(dāng)企業(yè)陷入對增長的焦慮,往往花費(fèi)了太多的精力去擁抱所謂變化,去抓那些無限的、流動的東西,卻忽略了真正稀缺的、不變的東西。堅持去做那些更確定、更長期、真正可持續(xù)增長的事情,就會形成正向的價值積累。
叁:關(guān)于品牌營銷
18.移動互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸,在粉塵化的時代品牌傳播的挑戰(zhàn)就是沒有確定性。
品牌引爆通常有三個路徑:融入社會重大事件和話題;融入社會重大娛樂和賽事;融入消費(fèi)者最日常的生活空間例如社區(qū)、寫字樓。在信息粉塵化社會,賭對重大事件和重大娛樂的傳播,效果顯著但機(jī)率很低,一年真正能正向引爆品牌的重大事件或重大娛樂往往都是屈指可數(shù),對企業(yè)來說可遇而不可求。
品牌傳播中最大的風(fēng)險就是不確定,要用確定的邏輯打贏不確定的傳播環(huán)境。如果想把你的品牌名和核心價值送進(jìn)幾億主流消費(fèi)者的耳朵里,就要尋找主流消費(fèi)者的核心生活空間,例如人們每天必經(jīng)的寫字樓公寓樓,在低干擾的封閉空間,反復(fù)高頻觸達(dá)才是真正確定性的收視。分眾所代表的“生活場景注意力”成為了一種稀缺的基礎(chǔ)設(shè)施,通過一次又一次精準(zhǔn)、穩(wěn)定的日常生活場景鏈接,每天形成了對4億主流人群的確定性鏈接。
19.種草種不出強(qiáng)有力的品牌認(rèn)知,別人種草,你要種樹。
許多品牌以為通過種草、短視頻等就可以建立認(rèn)知,實(shí)質(zhì)上每個企業(yè)都在種草,現(xiàn)在已經(jīng)是草原上種草。你種的草淹沒在其中很難被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)!而且你在種草,對手在種你的負(fù)草(負(fù)面)。更重要的是種草需要大量不同創(chuàng)意的視頻,絞盡腦汁讓消費(fèi)者關(guān)注,但最終消費(fèi)者記得的到底是什么,每次傳遞的信息往往都是不同的,消費(fèi)者對你的品牌及核心價值很難形成有效的記憶。
品牌建立社會共識和社會場能至關(guān)重要,需要通過中心化媒體建立決策者、購買者、影響者、使用者、傳播者這五大人群的社會共識,才能形成社會場能。當(dāng)別人還在“種草”的時候,你應(yīng)該去種一棵大樹,種草最多只能幫助你從0到1,成為網(wǎng)紅品牌,但企業(yè)只有種樹,通過中心化媒體(例如央視,分眾,頂級網(wǎng)綜冠名)形成集中引爆才能從1至10至100。有勢就有利,品牌這棵大樹就是企業(yè)的“勢”,取大勢才會有大利,才會有長遠(yuǎn)之利。品牌沒有勢能,就算賭對了賽道,抓住了流量紅利,也只會是小利、短利。
20.成為公眾品牌要挑大池,捕大魚,撒大網(wǎng)。
打造品牌要打中盡可能規(guī)?;哪繕?biāo)人群。圈層化的精準(zhǔn)營銷,難以形成廣泛的社會共識,只有實(shí)現(xiàn)對規(guī)模化人群的廣泛觸達(dá),才能成為公眾品牌。沒有引爆破圈的品牌,如同一直在湖里撲騰,始終沒看過海的容量。
品牌初創(chuàng)期可以依靠點(diǎn)對點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷方式,因?yàn)檫@個階段追求的是高轉(zhuǎn)化率,但是隨著品牌的發(fā)展和體量的不斷增長,精準(zhǔn)反而成了最大的阻礙。當(dāng)一個成長中的品牌在傳播過程中過度追求精準(zhǔn)的時候,就是在放棄成為一個公眾品牌的可能性。
21.一旦停止向大眾持續(xù)傳遞認(rèn)知,被遺忘的速度遠(yuǎn)比你想象的快得多。
全球領(lǐng)先的市場研究公司凱度分析發(fā)現(xiàn),媒體投放對品牌活躍度及市場份額影響顯著,如果一個季度削減了50%的營銷支出,品牌活躍度將減少19%;如果整個季度沒有任何廣告投入,活躍度將下降一半;如果半年沒有任何廣告的投放,直接反映到銷量上,平均銷量減少13%。
流量投放動輒數(shù)億計曝光、幾千萬級閱讀,企業(yè)自以為火爆全網(wǎng),然而消費(fèi)者對你的認(rèn)知遠(yuǎn)沒有企業(yè)自認(rèn)為的那么樂觀。這些數(shù)字不代表真實(shí)有效的閱讀。消費(fèi)者是善忘的,大腦習(xí)慣于過濾掉對自己無意義的信息,記住有價值的信息,這也是很多家喻戶曉的品牌還在長期打廣告、做營銷的原因。
22.熟悉帶來安全感,陌生帶來危機(jī)感。
當(dāng)品牌廣告已經(jīng)為消費(fèi)者建立了認(rèn)知和興趣的基礎(chǔ),等到效果廣告再次出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,你在消費(fèi)者眼里就代表了一個很多人在用的品牌,一個有社會共識的品牌,而不再是一個不知名的雜牌或白牌!
品牌共識是消費(fèi)者對品牌形成的統(tǒng)一認(rèn)知,第一是認(rèn)識你的名字,第二是認(rèn)識你的價值。如果你有足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù),卻沒有配得上它的銷量,往往原因只有一個:認(rèn)識你的人還不夠多。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者丹尼爾·卡尼曼教授指出:讓人們記住一個概念或一個事物的最好方法是不斷重復(fù),因?yàn)槿祟惛痉植磺迨裁词鞘煜じ惺裁词钦嫦?,熟悉的東西會讓消費(fèi)者心智放松,做出舒服而輕易的條件反射式的判斷。
23.傳播要忌貪,想說越多越容易失敗。
大而寬泛的概念既難攻、又難守。信息過多,消費(fèi)者會感到迷茫,你到底是誰,你到底代表什么?如果想要的太多,難免就會顧此失彼。核心戰(zhàn)略是打造一個專屬于你的詞匯,建立一個專屬于你的位置,所有的營銷活動都應(yīng)該圍繞著這個詞去開展、投入、積累,最終在顧客的心智中擁有一個詞。例如奔馳是豪華尊貴,寶馬是駕駛樂趣,沃爾沃是安全,法拉利是速度,jeep是越野!
24.廣告語的出圈密碼是穿透力和爆破感。
定位是品牌發(fā)展的方向盤,但品牌定位并不直接等于廣告語,廣告語的使命是讓你的品牌和消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)系,激發(fā)消費(fèi)者對品牌的興趣。要把品牌的戰(zhàn)略性定位用語,翻譯成消費(fèi)者感興趣的溝通性語言,才能讓消費(fèi)者想認(rèn)識你、有興趣多看你一眼。例如空刻意面的廣告語是【只做媽媽不做飯】,徠芬高速吹風(fēng)機(jī)的廣告語是【明星都是吹出來的】,BOSS直聘的廣告語是【找工作可以和老板直接聊】,紅色壹號的廣告語是【一號人物喝紅色壹號】。
肆:關(guān)于品效協(xié)同
25.品牌廣告是養(yǎng)魚,效果廣告是釣魚。不養(yǎng)魚只釣魚,很快就會無魚可釣。
品效協(xié)同其實(shí)就像養(yǎng)魚和釣魚,品牌是在魚池里養(yǎng)魚,效果就是把魚釣上來。如果沒有品牌力的支持,魚池里的魚很快就被釣完了,而且釣的人越來越多,釣一條魚越來越難,成本也會越來越高。品牌要不斷去教育市場開創(chuàng)市場才會有釣不完的魚。例如Ulike脫毛儀,做到十億進(jìn)入瓶頸,線上精準(zhǔn)流量用完了,但實(shí)際上市場上真正知道有家用無痛脫毛儀這個產(chǎn)品,知道Ulike這個品牌的人很少,所以2021年Ulike在分眾引爆4億主流人群,二年時間從10億到25億再到45億,市場份額從30%漲至70&。
26.品牌上不花錢,促銷和流量上就會花更多冤枉錢。
直播就像是品牌勢能的一次集中變現(xiàn)。品牌知名度認(rèn)知度高,直播的變現(xiàn)率就高;如果是不太知名的品牌,頭部主播往往不愿合作,即使頭部主播愿意去推,也可能見效不佳。所以要不斷地向品牌池“蓄水”,讓品牌池的水位越來越高,在關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)再把品牌勢能轉(zhuǎn)化為直播銷量,而不是一味地“放水”。
如果用戶僅僅在流量平臺上看了你一眼就下單,因?yàn)榈蛢r嘗鮮買你的產(chǎn)品,也會在明天因?yàn)閷κ指蛢r而轉(zhuǎn)身去嘗試別人。流量本質(zhì)上就是流動的用戶,這些用戶來過即走,沒有過多期待,最終是個零和博弈的生意。流量既留不住量,更留不住人心!只懂得買流賣貨,你的利潤將永遠(yuǎn)困在獲客成本里。奧格威說過:錢沒有花在投資品牌上,就會花在促銷打折上,但花在后者只會越促越低。靠促銷打折是無法建立不可摧毀的品牌形象的,只有建立不可摧毀的品牌形象,才能使你的品牌成為人們生活的一部分。
27.雙微一抖一分眾是移動互聯(lián)時代品牌傳播的核心范式。
根據(jù)凱度《2021年中國城市居民廣告關(guān)注度研究》,互聯(lián)網(wǎng)、電梯、電視是三大核心到達(dá)媒體,覆蓋主流城市主流人群最廣,其中互聯(lián)網(wǎng)到達(dá)率95%,電梯到達(dá)率79%,電視到達(dá)率51%。
從廣告關(guān)注度來看,消費(fèi)者在有限的生活空間中,例如電梯和影院,受干擾程度最小。并且由于高頻觸達(dá),留下的記憶數(shù)量最多,驅(qū)動而來的品牌購買意愿也更強(qiáng)。王幸指出,研究表明,利用“雙微一抖”為代表的線上媒體傳播音量,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形成話題種草,線下以分眾為代表的生活空間媒體高頻觸達(dá),以場景觸發(fā)喚醒消費(fèi)者購買需求,是當(dāng)前品牌打造的最有效范式。
凱度還測算出了成熟品牌最佳媒體投放組合配比,即品牌建設(shè)和流量收割的最佳配比是5:5,在品牌建設(shè)上,以雙微一抖小紅書等為代表的線上媒體投放花費(fèi)和以分眾為代表的線下生活場景媒體投放花費(fèi),配比也同樣是5:5。
28、品牌聲量不僅影響C端心智,也影響團(tuán)隊以及B端合作伙伴的信心,還會決定市場的溢價能力。
品牌建設(shè)應(yīng)以勢能為導(dǎo)向,隨著品牌聲量越來越大,品牌勢能越來越高,品牌不僅快速建立了大眾認(rèn)知,影響力也會從C端作用到B端。品牌勢能的強(qiáng)弱決定了資源的流向。廣告的勢能,還在于從哪里發(fā)出,站在頭部媒介的肩膀上,借用主流媒介的勢能,例如分眾媒體的線下投放,可以導(dǎo)流門店終端,換取更好的位置,更大的排面,也可以引流線上平臺,獲得更多的流量扶持。
29.品牌是最大的馬太效應(yīng)。忽視品牌,就會被市場忽視。
強(qiáng)品牌在任何渠道都會帶來價值。
第一,大品牌自帶流量:當(dāng)品牌深入人心,才能有持續(xù)的免費(fèi)流量。大品牌自帶60-70%的免費(fèi)流量,剩余30-40%才是流量廣告帶來的。
第二,大品牌流量廣告轉(zhuǎn)化率更高。大品牌的知名度、認(rèn)知度高,所以點(diǎn)擊廣告和成交的概率也會比普通品牌高,轉(zhuǎn)化率能達(dá)到別人的數(shù)倍。
第三,大品牌帶來更大的溢價價值。大品牌有信任度、美譽(yù)度、品牌勢能,就能夠帶來更大的溢價能力。
30.品效難以合一,但線上線下數(shù)據(jù)打通,品效可以更快的協(xié)同。
分眾與天貓開創(chuàng)了“天攻智投”,根據(jù)客戶在天貓數(shù)據(jù)銀行中的受眾標(biāo)簽進(jìn)行分眾樓宇的篩選,挑選潛客濃度最高的樓宇進(jìn)行投放。同時把分眾廣告的數(shù)據(jù)回流,看過分眾廣告的用戶沉淀在客戶天貓數(shù)據(jù)銀行中,成為認(rèn)知人群(A人群),讓品牌商可以在站內(nèi)二次追投,繼續(xù)運(yùn)營到興趣人群(I人群)到購買人群(P人群)。這將大大縮短品牌廣告與銷售效果之間的時間周期。
再說到線下的生意,消費(fèi)者60%的交易都發(fā)生在三公里生活服務(wù)范圍之內(nèi),所以,分眾廣告可以特別精準(zhǔn)的在客戶終端消費(fèi)場所周邊三公里范圍內(nèi)進(jìn)行投放,即時導(dǎo)流用戶到附近的終端購買。
*免責(zé)聲明:本文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表紅色壹號酒業(yè)立場。